Der neue bpt Qualitäts-Standard nach GVP
Schluss mit Unzufriedenheit, Strukturmangel, Wissensinseln und Doppelarbeit!
Was wir brauchen, ist ein Qualitäts-Standard,
der Praxen und Kliniken dabei unterstützt, besser und attraktiver zu werden.
Und dies gerade und vor allem für Mitarbeitende und auch für Kunden.
Der neue bpt Qualitäts-Standard schafft Klarheit, Sicherheit, Zufriedenheit und
eine perfekte Außenwirksamkeit, und setzt dabei auf gesunden Menschenverstand.
Für wen ist der Qualitäts-Standard
geeignet?
Ganz einfach: von der Praxisleitung über die Tierärzt:innen und TFAs
zu den Auszubildenden und Praktikant:innen – einfach für alle!
Denn alle tragen zum Gelingen eines Praxisbetriebes bei, deshalb geht
dies Thema auch alle an.
Umso wichtiger, dass es alle erreichen
kann: es muss begreifbar, lesbar, nachvollziehbar, nützlich, intuitiv,
verbindlich und auf alle Bereiche übertragbar sein.
Das ist unser Anspruch an den neuen bpt Qualitäts-Standard.
Mit der bpt Qualitäts-Standard-Zertifizierung in zwei Stufen
bietet Ihnen der bpt ein Instrument für ein gezieltes Qualitätssicherungssystem
auf freiwilliger Basis nach dem GVP- Kodex, der von Praktikern für Praktiker entwickelt worden ist.
Die Aufteilung in Silber und Gold ermöglicht jeder Praxis und Klinik den
Einstieg, egal welche Tierart, Größe, Spezialisierung, Mitarbeiterzahl etc. sie
hat. Selbstverständlich können Sie immer frei entscheiden, welche Stufe Sie für
Ihre Praxis/Klinik wählen wollen.
SILBER
Eine Zertifizierung für
Praxen und Kliniken, die den Mehrwert der Qualitätssicherung erkannt haben und
die Mindestanforderungen erfüllen wollen und können. Praktikabel und
alltagstauglich mit der konsequenten Umsetzung von gesetzlichen Anforderungen.
GOLD
Die Spitzen-Standard-Zertifizierung
für alle Praxen und Kliniken als Einstieg in ein gezieltes Qualitätsmanagement.
Qualität und Rechtssicherheit auf allen Ebenen des Unternehmens als Konzept zur
umfassenden kontinuierlichen Verbesserung. Qualität ist kein Zufall, sondern lenk-
und messbar.
Die Kosten für die verschiedenen Stufen:
SILBER (Zertifizierung im Remote Audit)
Mitglieder 690,00
€ / Nicht-Mitglieder 1090,00 €
GOLD (Zertifizierung im Vor-Ort-Audit)
Mitglieder 1380,00 € bei einem 6h
Audit / Nicht-Mitglieder 1780,00 €
(Aufwand je nach Auditlänge und Praxisgröße
4-8 Stunden/230,00 € pro Stunde)
Bei den Vor-Ort Audits kommen entsprechend Fahrtkosten und gegebenfalls Übernachtungskosten hinzu.
Sie
bereiten sich und Ihre Praxis/Klinik vor, hilfreich kann der jeweilige
Anforderungskatalog sein.
Wenn Sie beratende Unterstützung benötigen, steht
Ihnen die Beraterliste zur Verfügung.
Dann melden Sie sich für das Audit bei der EVI an.
Ein Audit
untersucht, ob bestimmte Prozesse und Anforderungen innerhalb der Praxis den
geforderten Standard erfüllen.
Der Begriff Audit stammt vom lateinischen Wort audire ab und bedeutet hören/zuhören. Zuhören, wie bestimmte Prozesse und Anforderungen innerhalb der Praxis die geforderten Standards erfüllen. Die dem Qualitäts-Standard zugrundeliegenden Anforderungen sind im GVP-Kodex zusammengefasst.
Die Kooperation mit einer anerkannten, unabhängigen und akkreditierten Zertifizierungsstelle (Europäische Veterinärinspektion, EVI) trägt dem hohen Stellenwert der Qualitäts-Standard-Zertifizierung Rechnung. Mit dieser Zertifizierung dokumentieren die Tierärzte ihre Bereitschaft, sich in eine Qualitätssicherung einbinden zu lassen, so wie es heute schon auf vielen Ebenen des anerkannten QS-Systems gefordert ist.
Qualitäts-zertifizierte Praxen erhöhen die Attraktivität als Arbeitgeber, da sie Bewerbern bestimmte Anforderungen als Vorrausetzung bieten (Arbeitsverträge, Einarbeitungskonzept, Arbeitssicherheitskonzept, u.v.m.). Ebenso wird die Glaubwürdigkeit der Außendarstellung einer unabhängigen und neutralen zertifizierten Praxis oder Klinik von Tierbesitzern zudem gesucht und geschätzt.
Natürlich erfolgt die Zertifizierung nach dem bpt Qualitäts-Standard auch weiterhin auf freiem Entschluss der Praxis/Klinik und dies soll auch so bleiben. Doch in der Vergangenheit hat sich gezeigt: Je größer die Gruppierung von freien Berufen ist, die sich einer unabhängigen und neutralen Zertifizierung anschließen, umso größer sind die positiven Begleiterscheinungen im Bezug auf neue Gesetzgebungen.
Der wohl größte Effekt ist jedoch die Wirkung nach innen: die Verbesserung von Strukturen innerhalb der Praxis/Klinik durch Optimierung von praxisinternen Abläufen, Verbindlichkeiten und konsequente Umsetzung von rechtlichen Anforderungen, um nur einige zu nennen. Und ja, vielleicht dokumentieren Sie zukünftig mehr, als Sie es bisher getan haben. Aber geregelt und sinnvoll durchgeführt, erhöht die Dokumentation Ihre Rechtssicherheit.
Zertifizierung
Die Zertifizierung erfolgt durch die Europäische Veterinärinspektion GmbH (EVI) (www.evi-germany.de)
Ihr Ansprechpartner bei EVI:
Dr. Martin Frettlöh
Tel. +49 271 31 38 300
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